“以市场为导向，以客户为中心”是上海创港电气科技有限公司的经营宗旨，公司在实施优质产品、打造企业品牌的同时，不断优化服务质量，完善售前技术支持、售中指导培训、售后维护保养的三级服务体系，全面体现“为用户服务，对用户负责，让用户满意”的服务宗旨。
出厂产品合格率达99%
顾客满意度达到98%
重大投诉率为零 售前技术支持
售中指导培训
售后维护保养 一个不漏地记录顾客反馈的问题
一个不漏地处理顾客反馈的问题
一个不漏地回复顾客的意见
一个不漏地将顾客意见反馈到生产、设计部门,您的每一份赞誉我们倍感振奋，您的每一次投诉我们虚心接受，您的每一次需求我们尽为满足，您的每一个疑问我们悉心解答。上海创港电气科技有限公司客户服务中心主要负责为客户提供投诉、业务咨询、技术支持等服务，制定并改进客户服务业务流程，提高服务质量，向公司各级经营管理单位和部门提出客户服务要求，组织协调各相关公司和部门及时为客户提供解决方案和支持服务。从客户的角度和利益出发，帮助客户解决与上海创港电气科技有限公司产品和服务相关的各种问题，大限度地方便客户，为客户排忧解难，帮助客户应用成功。
我们将一如继往地坚持“为用户服务、对用户负责、让用户满意”的服务宗旨。
服务体系 | Service and support
